本台见习记者于天航 不久前，满怀期待，来自北京的杨先生为一家人的出行做了充分的准备——他通过“诚信平台诚信服务”在秦皇岛一家酒店预订了三间大床房，在支付1800元押金时，商家承诺“保证房间，抵达后直接入住”。 但出发前一天深夜，订票服务商突然出面，要求杨先生提供一张一寸照片，以办理“临时工作证”。到了店里，他只好谎称“以约定价格与公司预订”，否则不会入住。 杨先生拒绝后，商家直接取消了订单，并且拒绝做押金等其他事情。当杨先生带着家人赶到酒店时，系统中不仅没有这样的订单，而且当天的房价还翻了三倍。 1800元配3间房还不够即使是 1 个房间。最终他们一家人被迫高价入住，旅行的好心情彻底被毁了。 此后，杨先生多次联系该平台客服，但只得到了“会帮商家处理”的空白承诺。他的维权陷入了僵局。 《法治日报》记者近日从近期调查获悉，酒店预订是预订方为用户预订酒店，通过合作协议、会员权益、积分兑换等特殊渠道收取差价或服务费的服务模式。预订代理依托合作折扣、高级会员权益或酒店资源，可为用户提供低于公开价格的价格，或寻求客房升级、延迟退房等额外优惠。但此类服务也存在无效订单、无法兑现权益等潜在风险。记者发现，不少社交平台、个人交易平台已成为酒店预订的主要渠道。大量商家在其产品名称上标注“诚信预订代理”、“24小时服务”，并提供高端酒店50%至10%的折扣价格、延迟退房等优惠。这些商户通常会设置“不可退款”条款，交易流程为“付款-确认-签入-收据”。平台虽提示“请勿站外交易”，但并不能证明商家“约定价格”的真实性——即使商家失去联系，消费者受骗，平台也只会以“封禁商家账户”而告终，不会继续承担赔偿责任。 在北京工作的王女士通过社交平台联系到自称“酒店协议预订专家”的李先生，在海南三亚某五星级酒店预订了三晚海景房。冰比官网低30%。支付全价1800元后，李先生发来了包含预订号码的确认截图。 入住当天，何女士立即与小李取得联系。对方先是说系统出了问题，然后又说可以联系其他酒店，但要补800元的差价。后被女士拒绝。王、李随即失去联系。随后，他的平台账号显示他已退出。 女士抱怨道。王先生在平台上表示，平台表示已无法联系该交易者，不会干预。当他向酒店询问时，酒店表示只承认通过官方渠道预订，对于预订纠纷不承担任何责任。此时，王女士无奈，只好投案自首。不仅1800元的预订费不可退还，他还额外花费了2000元重新预订了房间。 “这是一个很大的损失。”天津李先生预订了一家豪华酒店ough某个平台上的商家。他向对方支付了4206元押金，预订了20多间房间带团入住（对方为他预订，到达酒店后单独支付房费）。付款几分钟后，商家告知“约定价格无效，必须取消订单”，并单方面取消订单。 随后，李先生联系酒店并亲自预订了房间。但当他到达酒店时，酒店却表示李先生有两次预订共计40多间客房，并要求李先生付款。原来，订购机构未能成功为李先生取消订单。由于取消时间不及时，酒店要求李先生支付所有住宿费用。此时，订票商家已失去联系。无奈之下，李先生与酒店协商支付部分取消费用。采访中他多次表示用“意外的灾难”这个词来形容这次经历。 对外经济贸易大学法学院教授、消费者权益保护法研究中心主任苏浩鹏告诉记者，固定价格和内部价格原本是酒店为积分会员、企业客户、内部员工等设定的定向折扣，未经授权转售本身就违反了酒店与公司/员工之间的约定，通过非正规渠道预订的买家要承担相应的法律风险。 苏浩鹏表示，通过非正规渠道议定价格和内部价格订单很难获得法律支持。如果预订代理未经酒店授权，订单可能因“缺乏法律依据”而被视为无效，消费者不得根据订单要求酒店提供服务；如果订舱代理忘记资质（如假工牌、假合同），这也可能涉嫌诈骗。 苏浩鹏进一步解释，如果酒店发现顾客使用非正式协议双倍价格或内部价格，并被要求支付差价或拒绝入住，责任要分三方：一是预订方。如果预订方未经酒店许可，按约定价格出售，属于“擅自处置”，要承担主要责任。消费者可以要求预订方退还房费并赔偿损失；消费者就是消费者。如果消费者明知渠道不正规仍预订的，酒店有权拒绝客人入住且不退还房费。第三个是酒店。若酒店在预订过程中未明确告知约定价格的适用条件，或未核实购买者身份而允许预订的，酒店将承担责任并必须为消费者安排其他住宿或退还部分房费。 《法治日报》律师专家库成员、广东光合律师事务所高级合伙人尹宇认为，目前“平台重信号、轻管理”的现状加剧了纠纷。平台实际执行过程中，未对交易者约定价格的合法性进行审核，未维护交易者的真实资质，导致非法交易者再次出现。即使消费者投诉，平台也往往以“管控”或“封号”等方式应对，而不承担连带赔偿责任，进一步降低了当事人的违规成本。 尹宇表示，如果平台未能严格审核商家资质和约定价格的真实性，导致买家无法承担，买家可以索赔平台承担连带赔偿责任。如果平台提示风险但未能阻止非法交易，可能需要帮助联系交易者并提供维权方面的支持，而不仅仅是封禁账户。例如，平台可以从交易者支付的保证金中拨出资金，提前补偿买家的损失。 “总之，买家在面对特价酒店预订时，要牢记“不贪低价、保留证据、认清情况”三个原则。如果遇到欺诈，一定要通过法律途径维护自己的权益。平台也需要加强审核和监管，从根本上防止预订机构乱象。”尹宇说。 神舟二十号载人飞船返回任务将推迟。为确保航天员健康安全和任务成功，经研究决定h表示，原定于11月5日进行的神舟二十号载人飞船返回任务将被推迟。 2025-11-05 10:59 2025年全国消防宣传月活动推动全民参与防火。 4日，国务院安委会办公室、应急管理部、国家消防救援总局在京举行2025年全国消防宣传月活动启动仪式。 2025-11-05 04:20 【光明评论】“人工智能+”是高校思政课的“合作者”。当前，人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略技术，深刻改变人类劳动和生活。 2025-11-05 03:50 近日，一系列航天科技创新全方位护航发射任务，长征二号F耀二十一运载火箭搭载神舟二十一号载人飞船被忽视，在酒泉卫星发射中心发射升空。发射任务取得圆满成功。 2025-11-05 04:20 《中国科技论文统计报告》发布——我国热点论文数量位居全球第一。形容词“sam”和“technology paper”是衡量科技创新水平的重要指标。 2025-11-05 04:20 从良种仁到整个仓库。近年来，我国审定推出了一批高产稳产、绿色节水、优质专用的小麦新品种。 2021年，这种情况发生了变化：“盛泽901”、“光明2号”和“沃德188”等三个国产白羽肉鸡品种取得了从0到1的巨大成功。 2025-11-04 09:06 新生产力本身就是绿色生产力。第二十届中央委员会第四次全体会议中共中央总书记提出“加快高水平科技自力更生，引领新生产力发展”、“加快经济社会发展全面转型，建设美丽中国”。 2025-11-04 04:25 以人为本推动人工智能发展人工智能的出现源于人类对提高生产效率、改善生活质量的不断渴望。这一基本动因要求其发展必须始终以服务人类、改善福祉为中心。 2025-11-04 04:25 科学补充能量，为青少年运动增添活力。新学期如何开展有针对性的训练，为运动前的准备和运动后的体能恢复，成为受到广泛关注的问题。 2025-11-04 04:25 县中学科技教育敲开“未来之门”我的塔山中学是贵州黔北山区的一个普通县城，有4000多名师生。作为校长，我时常思考：如何在当前条件下为学生开辟更广阔的成长道路？在每天的探索中，2025-11-04 04:25我国成功发射了遥感46号卫星。11月3日11时47分，我国用长征七号改装运载火箭在文昌航天发射场成功发射遥感四六号卫星，任务发射取得圆满成功 科技创新发挥人鸟和谐的“三重奏” 鸟类是生态系统的重要组成部分，是评估区域生态环境质量的关键环节。我国是人类与自然和谐相处的国家之一。世界上鸟类资源最丰富的国家 2025-11-03 05:05 数字赋能建设现代城市之城人民的城市由人民建设，人民的城市为了人民。 2025年7月，中央城市工作会议指出“要深刻认识我国城市发展的历史方位”、“热情践行人民城市理念”、“建设现代化、有生存力、美丽、有韧性、文明的城市”2025-11-03 05:05 西北农林科技大学博览园昆虫馆：讲述昆虫故事，传承科学火种。在北极，从草丛中到沙漠，到处都是昆虫的踪迹……”正在第32届中国杨凌农业高新技术成果博览会召开之际，西北农林科技大学博览园昆虫博物馆的观众被5日返回地球的神20机组人员深深吸引。中国科学院古生物学研究所湖北宜昌“石板滩生物群”研究取得重要进展，发现迄今为止最古老的复杂三维洞穴系统 当人人都有“悟性”——2025世界物联网博览会勾勒出智能时代新画卷。漫长的秋日里，太湖激起了万千智慧的气象涟漪。日前，以“万物智联，无止境”为主题的2025世界物联网博览会在江苏无锡举行。一场关于万物智能互联的对话已经开始——人工智能是像大脑一样聪明的思考，物联网正在快速连接到身体。当人工智能与物联网同向而行时，一切都将具有“意义”，人类将迎来智能新时代。 2025-11-03 05:05 候鸟迁徙，我们一定要保护它们。秋冬季节，T时间这是候鸟迁徙的时期。不知道大家有没有发现，我们头顶飞过的候鸟比以前多了呢！ 2024年全国水鸟同步监测结果显示，我国冬季水鸟总数达505.9万只，创历史最高纪录。 2025-11-03 05:05 HPV疫苗是免费的！国家保护女性健康的承诺 HPV疫苗自2025年11月10日起正式纳入国家免疫计划。 2025-10-31 10:16 AI模型准确预测飓风梅丽莎。最近，飓风梅丽莎横扫加勒比海，成为近年来影响该地区最猛烈的风暴之一。 2025-10-31 10:14 加载更多
